Politică de Confidențialitate
Această politică explică ce date personale colectăm prin SalveazaStupul.ro, de ce, cu cine le partajăm, și ce drepturi ai. Vrem să fie cât se poate de scurtă și clară — fără jargon legal inutil.
1. Operatorul de date
Operatorul de date personale este:
- Denumire: DREAM STARTUP 33 EOOD
- Sediu: Sofia, j.k. Mladost 1, Bulgaria
- EIK: 206460363
- Contact pentru date personale: contact@salveazastupul.ro
2. Ce date colectăm și de ce
| Categorie | Date | Scop | Temei legal |
|---|---|---|---|
| Achiziție | Nume, email, adresă fiscală (CNP/CUI pentru factură). Procesate de Lemon Squeezy ca Merchant of Record. | Livrare manual, emitere factură, suport. | Executarea contractului (Art. 6(1)(b) GDPR) |
| Comunicare | Email și conținutul mesajului tău, dacă ne scrii la contact@salveazastupul.ro | Răspuns la întrebări, suport, procesare retur. | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) + executarea contractului |
| Navigare site | Adresă IP (anonimizată), tip dispozitiv, browser, paginile vizitate, durata vizitei, mișcările mouse-ului (heatmap). Colectate prin Microsoft Clarity. | Îmbunătățirea site-ului, identificarea problemelor de utilizare. | Interes legitim (Art. 6(1)(f)) — cu opțiune de opt-out |
| Cookie-uri esențiale | Cookie-uri funcționale pentru menținerea sesiunii și pentru Lemon Squeezy Checkout. | Funcționarea site-ului. | Necesar (Art. 5(3) ePrivacy) |
Nu colectăm: date sensibile (sănătate, opinii politice, religie, etc.), date despre minori (sub 16 ani — site-ul nu este destinat lor), date de plată (acestea sunt procesate exclusiv de Lemon Squeezy).
3. Cu cine partajăm datele
Partajăm anumite date strict cu prestatorii de servicii necesari pentru funcționarea afacerii:
- Lemon Squeezy (Merchant of Record) — procesează plățile, emite factura, gestionează rambursările. Politica lor de confidențialitate: lemonsqueezy.com/privacy
- Microsoft Clarity — analize de comportament pe site (heatmaps, înregistrări sesiuni anonimizate). Politica Microsoft: privacy.microsoft.com
- Google Analytics (dacă va fi adăugat ulterior) — analize trafic. Politica: policies.google.com
- Meta (Facebook Pixel) — măsurare conversii din campaniile publicitare. Politica: facebook.com/privacy/policy
- Furnizorul de email (Hostinger — redirecționare email; Google LLC — Gmail ca destinație de redirecționare pentru corespondență) — pentru livrarea emailurilor cu manualul
- Autoritățile fiscale — la cerere legală
Nu vindem datele tale niciodată.
4. Transferuri în afara UE/SEE
Unii dintre prestatorii noștri (Lemon Squeezy, Microsoft, Google, Meta) au servere și operațiuni în Statele Unite ale Americii. Aceste transferuri se fac pe baza:
- Cadrului UE-SUA pentru protecția datelor (EU-US Data Privacy Framework), aplicabil furnizorilor certificați
- Clauzelor contractuale standard aprobate de Comisia Europeană (CCS)
5. Cât timp păstrăm datele
- Date de achiziție și facturare: 10 ani (cerință fiscală)
- Email-uri de suport: 2 ani de la ultimul contact
- Date analitice (Clarity): conform politicii Microsoft Clarity (de obicei 30 de zile pentru înregistrările de sesiune)
- Cookies: de la sesiune până la 12 luni, în funcție de tip
6. Drepturile tale (GDPR)
Ca persoană vizată, ai următoarele drepturi:
- Dreptul de acces — să afli ce date avem despre tine
- Dreptul la rectificare — să corectezi date inexacte
- Dreptul la ștergere ("a fi uitat") — să cere ștergerea datelor tale, dacă nu există obligație legală de păstrare
- Dreptul la restricționare — să limitezi prelucrarea
- Dreptul la portabilitate — să primești datele într-un format structurat, citibil mecanic
- Dreptul de opoziție — la prelucrare bazată pe interes legitim sau marketing direct
- Dreptul de retragere a consimțământului — în orice moment, pentru prelucrările bazate pe consimțământ (cookies non-esențiale, marketing)
- Dreptul de a depune plângere la o autoritate de supraveghere (vezi secțiunea 9)
Pentru a exercita oricare dintre aceste drepturi, scrie-ne la contact@salveazastupul.ro. Răspundem în maxim 30 de zile.
7. Cookie-uri
Folosim doar cookie-uri necesare pentru funcționarea site-ului și cookie-uri analitice anonimizate. Lista detaliată:
| Cookie | Furnizor | Scop | Durată |
|---|---|---|---|
| Sesiune | SalveazaStupul.ro | Funcționarea site-ului | Sesiune |
| _clarity (Clarity) | Microsoft | Heatmaps, înregistrări anonimizate | 1 an |
| _lsq_* | Lemon Squeezy | Funcționarea checkout | 30 zile |
| _fbp (Meta Pixel) | Meta / Facebook | Măsurare conversii reclame | 90 zile |
Poți gestiona cookie-urile din setările browserului tău. Notă: dezactivarea cookie-urilor esențiale poate afecta funcționarea site-ului.
8. Securitatea datelor
Folosim măsuri tehnice și organizatorice rezonabile pentru protejarea datelor:
- Conexiuni HTTPS criptate
- Acces restricționat la datele personale (doar persoanele autorizate)
- Prestatori certificați (Lemon Squeezy, Microsoft, Google sunt conformi cu standarde internaționale: ISO 27001, SOC 2, etc.)
- Nu stocăm date de plată — acestea sunt manipulate exclusiv de Lemon Squeezy
9. Autorități de supraveghere și plângeri
Dacă consideri că drepturile tale au fost încălcate, poți depune plângere la:
- Bulgaria (autoritatea operatorului): Комисията за защита на личните данни (KZLD) — cpdp.bg
- România (țara ta de reședință): Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP) — dataprotection.ro
10. Modificări ale politicii
Putem actualiza această politică periodic. Versiunea actuală este afișată întotdeauna pe această pagină, cu data ultimei actualizări. Modificările semnificative vor fi anunțate prin email tuturor cumpărătorilor existenți.
11. Contact
Pentru orice întrebare despre date personale sau pentru exercitarea drepturilor GDPR: